قوانین و مقررات

قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی موبایل

به وب‌سایت فروشگاه اینترنتی موبایل ابراهیمی خوش آمدید. لطفاً پیش از استفاده از خدمات سایت، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه نمایید.

ورود کاربران به وب‌سایت، ثبت‌نام، ثبت سفارش و استفاده از خدمات به معنای پذیرش کامل این قوانین است.

این قوانین مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران تدوین شده و رعایت آن برای تمامی کاربران و مجموعه فروشگاه الزام‌آور می‌باشد.

۱. حساب کاربری و اطلاعات مشتری

کاربران موظف‌اند هنگام ثبت‌نام، اطلاعات صحیح، دقیق و کامل ارائه دهند.

هرگونه مسئولیت ناشی از ثبت اطلاعات نادرست (مانند آدرس، کد پستی، شماره تماس و …) بر عهده کاربر است.

حفظ و نگهداری اطلاعات حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز عبور به عهده مشتری است.

۲. ثبت سفارش و پردازش سفارش‌ها

سفارشات تنها پس از تأیید نهایی کارشناسان فروش ثبت و پردازش می‌شود.

امکان لغو سفارش قبل از ارسال کالا وجود دارد؛ پس از ارسال سفارش، لغو یا مرجوعی طبق قوانین بخش «مرجوعی کالا» انجام می‌شود.

در صورتی که به دلیل اتمام موجودی یا مشکلات فنی امکان ارسال کالا نباشد، مبلغ پرداختی مشتری ظرف ۲۴ ساعت کاری بازگشت داده خواهد شد.

۳. قیمت‌ها و پرداخت

تمامی قیمت‌های درج شده در سایت به‌روز و معتبر است؛ با این حال در صورت وجود اشتباه سیستمی، فروشگاه حق اصلاح مبلغ را دارد.

پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود و فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال اشکالات ناشی از سیستم بانکی ندارد.

۴. ارسال و تحویل سفارش

زمان ارسال و تحویل بسته به شهر و روش ارسال متفاوت است و هنگام ثبت سفارش اطلاع‌رسانی می‌شود.

تحویل سفارش تنها به شخص خریدار یا فردی که اطلاعات آن در سیستم ثبت شده انجام می‌گیرد.

در صورت تأخیر در ارسال که خارج از کنترل فروشگاه باشد (شرایط جوی، تعطیلات رسمی، مشکلات پستی و …)، فروشگاه مسئولیتی نخواهد داشت.

۵. گارانتی و اصالت کالا

تمامی کالاهای موجود در فروشگاه اصل بوده و دارای گارانتی معتبر شرکتی هستند (در صورت وجود).

مشتری موظف است هنگام تحویل کالا، سلامت فیزیکی محصول و پلمب بودن آن را بررسی کند.

هرگونه مشکل مرتبط با گارانتی پس از تحویل کالا، توسط شرکت ارائه‌دهنده گارانتی به صورت مستقیم رسیدگی می‌شود.

۶. شرایط بازگشت و مرجوعی کالا

در صورتی که کالا با سفارش ثبت شده مغایرت داشته باشد، مشتری باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.

مرجوعی کالا تنها در صورتی امکان‌پذیر است که محصول باز نشده، پلمب آن سالم باشد و لوازم جانبی کامل باشد.

کالاهای الکترونیکی مانند موبایل، تبلت، ساعت هوشمند و… در صورت باز شدن بسته‌بندی، شامل مرجوعی نمی‌شوند مگر در صورت وجود مشکل فنی تأیید شده توسط مراکز گارانتی.

۷. حریم خصوصی کاربران

اطلاعات شخصی کاربران نزد فروشگاه محرمانه بوده و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر با حکم مراجع قانونی.

فروشگاه از فناوری‌های امن برای حفاظت از اطلاعات کاربران استفاده می‌کند.

۸. مسئولیت‌ها

فروشگاه مسئولیتی در قبال استفاده نادرست از کالا یا آسیب‌هایی که در اثر استفاده غیر اصولی به آن وارد می‌شود ندارد.

کاربران موظف‌اند از محتوای سایت به صورت قانونی استفاده کنند و هرگونه کپی‌برداری بدون اجازه رسمی فروشگاه ممنوع است.

۹. تغییرات در قوانین

فروشگاه حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات را به‌روزرسانی کند.

نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در سایت لازم‌الاجرا است.

۱۰. پشتیبانی و ارتباط با ما

برای هرگونه سؤال، پیگیری سفارش یا درخواست پشتیبانی می‌توانید از طریق:

پشتیبانی آنلاین سایت

شماره تماس فروشگاه

ایمیل پشتیبانی

با ما در ارتباط باشید.